VPNを契約・購入する前に、そのVPNの速度や使い勝手、安定性など、自分の目的に合っているかどうか、実際に確かめたい方は多いと思います。
NordVPNに、無料お試し（無料トライアル）はありませんが、「30日間返金保障」を設けていて、実質無料で試すことができます。
この記事では、「30日間返金保障」の利用方法と解約・返金方法について詳しくお伝えします。
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NordVPNに無料お試し（無料トライある）はあるか？
NordVPNの「30日間返金保証」とは
NordVPNに、無料お試し（無料トライアル）はありません。
しかし、「30日間返金保証」を設けていて、実質無料で全ての機能を試すことができます。
返金規約
NordVPN公式サイト
NordVPNは30日間の返金保証を提供しており、購入から30日以内であればサブスクリプションを解約し、カスタマーサポートチームに連絡して返金を請求することができます。ただし、30日以降に解約された場合は、返金対象外となります。
返金というと、面倒なイメージがあるかもしれませんが、返金は割と簡単にできます。
ネット上でもスムーズに返金できたという声が多いです。
NordVPNの「30日間返金保証」の注意点
- 解約(サブスクリプションの解約)だけでは返金されない
-
返金してもらうには、サブスクリプションの解約とは別に返金請求が必要
どのプランを解約しても返金を受けることはできますか？
NordVPN公式サイト（よくある質問）
はい、NordVPNが提供しているどのサブスクリプシヨンのプランでも解約するこ とが可能です。返金をご希望の場合は、購入後30日以内に解約するとともにカス タマーサポートに連絡して返金請求をする必要があります。 - 1カ月ではなく、30日間
-
返金する場合は、30日目ギリギリではなく、日数に余裕にあるうちに請求しましょう
- AppleのApp Storeを経由して購入した場合、返金はできない可能性がある
-
App Storeを経由して購入した場合、返金請求は、Appleサポートに行う必要があります。
Appleの対応になるので、返金されるかどうかは定かではありません。NordVPNではAppleのApp Storeを経由して購入したサブスクリプションの払い戻しを行うことはできません。App Store経由で購入したサブスクリプションを解約する場合は、App Store経由で手続きを行なうか、Appleサポートに問い合わせましょう。
NordVPN公式サイト
「無料お試し」と「返金保証」の違い
「無料お試し」と「返金保証」の違いは以下の通りで、料金の支払いの有無が大きな違いです。
- 無料お試し
-
料金を支払わないでサービスを試してみることができる。
サービスを利用できる範囲が限定される場合がある。
- 返金保障
-
通常の契約(購入)と同様、最初に料金を支払う。
契約を解除し、返金保証期間内であれば返金を受けられる。
通常の契約(購入)と同様、全てのサービスを利用できる。
NordVPN「30日間返金保障」を利用できるプランは？
NordVPNは3つのプランがあり、「30日間返金保障」は全てのプランで利用できるので、利用を検討しているプランで試してみましょう。
プラン(3種類）によって利用できる機能と価格が違い、返金額もプランによって異なります。
また、契約期間も「2年プラン」「1年プラン」「1カ月プラン」のいずれも返金保証が適用されます。
NordVPN「30日間返金保障」を利用する流れ
すべてのサービスを利用できます。
実際に利用してみて、内容に満足できなかったなど、解約を希望する場合は、
NordVPNのアカウントにログインして、サブスクリプションの解約を行います。
サービス利用開始から30日以内に返金請求をします。
Step3の解約とは別に請求が必要です。
NordVPN「30日間返金保障」の解約と返金依頼の方法
NordVPNの解約→サブスクリプションの解約という意味です。
サブスクリプション解約の手順です。
サブスクリプションの解約方法
これで、サブスクリプションのキャンセル完了です。
サブスクリプションは解約しておけば、更新時期までまで（返金保証で返金された後も）、サービスを使うことができます。
更新が終了した後に、アプリを起動すると、以下のような画面が表示されます。
返金請求の方法
返金請求の方法は2通りです。
- ライブチャットで返金を請求
- メールで返金を請求
チャットとメールは、ともに日本語でできますが、対応には自動翻訳が使われています。
微妙な表現があるのは仕方がありませんが、複雑な内容ではないので、割と簡単にできると思います。
チャットがリアルタイムでやりとりでき、請求が短時間で終わるのでおすすめです。
また、私がチャット請求した時は、翌日には返金されました。(購入方法はペイパル）
①ライブチャットによる返金請求の方法
以下のような画面で、まず、名前とメールアドレスを入力
私の場合は、英語で返答がありましたが、日本語で「返金手続きをしたい」と送ると、その後からは、返信も日本語に変わりました。
その後は、流れに沿って返信していくだけです。
水色背景が私が送ったメッセージです。
画像は、チャットの一部ですが、以下のように、返金に関する選択式の定型的な質問がいくつかありますので、こたえていきます。
途中でまたメールアドレスを記載すると、Botからオペレーター(担当）に変わりました。
オペレーター(担当）とやりとりします。
返金希望の理由を聞かれたので’、「サービスはもう必要ない」などと返信しました。
サービスを継続するための対策が提示されましたが、「今すぐ解約してほしい」と伝えました。
以下のような返信があり、手続き完了です。
返信には、サブスクリプションのキャンセルも行ってくれるとありました。
もしかしたら、サブスクリプションの解約も自分で行わなくてもいいのかもしれませんが、簡単なので、自分行うのが確実だと思います。
②メールによる返金請求の方法
私はメールによる返金請求は行っていませんが、公式サイトに手順が載っています。
以前、問合せをした際に日本語で送ると、日本語(自動翻訳を使用）で返信があったので、日本語でも可能だと思います。
以下公式サイトより引用
- support@nordvpn.com宛にメールを送信します。
- 件名に「返金依頼」と記入します。
- NordVPNのユーザー名、またはNordアカウントに関連するメールアドレス、返金請求する理由、購入日、支払い金額を記入します。
- メールを送信し、確認を待ちます。
なお、返金に関しては購入後30日以内のみが対象となります。
返金は10日以内に銀行口座に届きます。
NordVPNに無料お試しはあるか？ まとめ
NordVPNの「30日間返金保障」によって、実質無料でサービスをお試し利用できます。
日本語で対応でき、簡単な手続きで返金してもらえるので、NordVPNの購入を迷っている方は、この制度を利用し、ノーリスクで試してみてはいかがでしょうか。
NordVPNは、私も実際に使ってみて最もおすすめできるVPNサービスです。
その理由は以下の記事で詳しく紹介しています。
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